1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Pione Solution (thuộc Công ty Cổ phần Pione Group). Bằng việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi hoặc các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ sau đây.

Bằng việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi hoặc các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ sau đây.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân:

• Tên đầy đủ, email, số điện thoại
• Tên công ty, vị trí, địa chỉ kinh doanh
• Thông tin thanh toán (khi thực hiện giao dịch)
• Giao tiếp thông tin thông qua email, Telegram

2.2. Thông tin tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thời gian truy cập, số trang đã xem
• Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự
• Dữ liệu phân tích website (Google Analytics)

2.3. Thông tin dự án:

• Yêu cầu dự án, tài liệu kỹ thuật
• Thông tin về sản phẩm/dịch vụ khách hàng
• Giao dịch trong quá trình triển khai dự án

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý các dịch vụ theo yêu cầu của bạn
• Giao tiếp về dự án, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
• Thanh toán và quản lý hợp đồng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới (nếu bạn đồng ý)
• Phân tích thị trường và nghiên cứu
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Bảo vệ lợi ích và an ninh của Pione Solution

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác Dịch vụ: Hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ ( hosting, thanh toán, marketing email) với các thỏa thuận bảo mật
• Yêu cầu Pháp lý: Khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền theo các quy định pháp luật
• Bảo vệ Interests: Để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của Pione Solution và khách hàng
• Khi có sự đồng ý: Khi bạn cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba cụ thể

5. An ninh thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu được truyền đi
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với xác thực đa yếu tố
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi
• Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên và cập nhật hệ thống
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với nhân viên và đối tác

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ sở thích và cài đặt của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm website
• Cung cấp nội dung và quảng cáo có liên quan

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian:

• Cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn
• Yêu cầu bởi pháp luật và các quy định kế toán
• Để giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi
• Thông tin dự án: ít nhất 5 năm sau khi kết thúc dự án
• Thông tin tài chính: 10 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam

8. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý thông tin trong một số trường hợp nhất định
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích tiếp thị
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã đưa ra trước đó bất cứ lúc nào

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: contact@pionesolution.com

9. Liên kết bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và nội dung của các trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện ra rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

11. Chuyển giao thông tin quốc tế

Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi chúng tôi hoặc các đối tác của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển giao này tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và có các biện pháp bảo mật thích hợp.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của mình hoặc vì các lý do pháp lý, hoạt động hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ: